Política de privacidad

Última actualización: 14 de mayo de 2026

En The Sirée gestiono esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, contenidos, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles (los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada.

La tienda está alojada en Shopify, plataforma que me permite ofrecer y gestionar los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilo, utilizo y comparto tu información personal cuando visitas el sitio web, realizas una compra, utilizas los Servicios o te comunicas conmigo.

Al acceder o utilizar los Servicios, reconoces haber leído esta Política de privacidad y aceptar las prácticas descritas en ella.

Información personal que recopilo

Cuando hablo de “información personal”, me refiero a cualquier información que pueda identificarte directa o indirectamente.

Dependiendo de cómo interactúes con la tienda, puedo recopilar las siguientes categorías de información:

Datos de contacto: nombre, dirección de envío y facturación, correo electrónico y número de teléfono.
Información de compra y transacciones: productos visualizados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o guardados.
Información de pago: datos necesarios para procesar pagos de forma segura a través de proveedores autorizados.
Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias de cliente.
Comunicaciones: mensajes, consultas o solicitudes enviadas a través de correo electrónico o formularios de contacto.
Información técnica y del dispositivo: dirección IP, navegador, dispositivo, conexión de red y datos de navegación.
Información de uso: interacción con la web, páginas visitadas y comportamiento de navegación.

Cómo recopilo tu información

La información personal puede recopilarse:

Directamente de ti cuando realizas una compra, te registras, contactas conmigo o utilizas la web.
Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando navegas por el sitio.
A través de proveedores de servicios que colaboran conmigo para gestionar pagos, envíos, atención al cliente, análisis o funcionamiento técnico de la tienda.
A través de Shopify y herramientas integradas relacionadas con la tienda online.

Cómo utilizo tu información personal

Utilizo tu información personal para las siguientes finalidades:

Gestionar pedidos y prestar los Servicios:

Procesar pagos.
Gestionar pedidos, envíos, devoluciones y reembolsos.
Comunicarme contigo sobre tu compra.
Mantener tu cuenta de cliente.
Ofrecerte una experiencia de compra personalizada.

Atención al cliente: Utilizo tu información para responder consultas, incidencias o solicitudes relacionadas con pedidos o productos.

Marketing y comunicaciones: Puedo enviarte comunicaciones promocionales o información sobre nuevos productos, novedades y contenido relacionado con The Sirée, siempre conforme a la legislación aplicable y con posibilidad de cancelar la suscripción en cualquier momento.

Seguridad y prevención del fraude: Utilizo determinada información para detectar actividades fraudulentas, proteger la seguridad de la tienda y garantizar pagos seguros.

Cumplimiento legal: También puedo utilizar tu información para cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.

Cómo comparto tu información

En determinadas circunstancias, puedo compartir información personal con terceros que me ayudan a operar la tienda y prestar los Servicios, incluyendo:

Shopify.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Herramientas de análisis web y marketing.
Proveedores tecnológicos y de almacenamiento.

Estos terceros únicamente tratarán tus datos para prestar sus servicios y conforme a sus propias políticas de privacidad.

También podré compartir información cuando sea necesario para:

cumplir obligaciones legales,
proteger mis derechos,
prevenir fraude o actividades ilegales,
o en relación con procesos legales o administrativos.

Shopify

La tienda está alojada en Shopify, que procesa determinados datos personales necesarios para el funcionamiento de la tienda online.

Además, Shopify puede utilizar información relacionada con tu navegación e interacción con la plataforma para mejorar sus servicios, prevenir fraude y desarrollar funcionalidades comerciales.

Puedes consultar más información sobre cómo Shopify trata los datos personales en su política de privacidad: Política de privacidad del consumidor de Shopify. Según el lugar en el que residas, puedes ejercer determinados derechos respecto a tu información personal aquí: Portal de privacidad de Shopify.

Cookies

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares para:

Garantizar el funcionamiento de la web.
Recordar tus preferencias.
Analizar el tráfico y el comportamiento de navegación.
Mejorar la experiencia de usuario.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Conservación de datos

Conservaré tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

Prestar los Servicios.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Resolver disputas.
Hacer cumplir acuerdos y políticas aplicables.

Seguridad

Adopto medidas razonables de seguridad para proteger tu información personal. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta.

Te recomiendo no enviar información sensible a través de canales inseguros.

Derechos de los usuarios

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos.
Limitar u oponerte al tratamiento.
Retirar tu consentimiento.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Presentar reclamaciones ante la autoridad competente de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar conmigo en hello@thesiree.com

El ejercicio de tus derechos de privacidad no supondrá ningún trato discriminatorio.

Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilo conscientemente información personal de menores.

Si consideras que un menor ha proporcionado información personal, puedes contactar conmigo para solicitar su eliminación.

Sitios web de terceros

La web puede contener enlaces a sitios externos o plataformas de terceros. No soy responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios web.

Te recomiendo revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores de servicios, incluido Shopify, pueden tratar datos fuera de tu país de residencia.

Cuando sea necesario, dichas transferencias se realizarán utilizando mecanismos legales adecuados conforme a la normativa aplicable en protección de datos.